MICROSOFT OUTLOOK 2019 INTÉGRAL

EQUIPE PEDAGOGIQUE La formation est animée par une professionnelle de l’informatique et de la pédagogie, dont les compétences technique, professionnelles et pédagogiques ont été validées par des certifications et/ou testées et approuvées par les éditeurs et/ou notre équipe pédagogique. Elle est en veille technologique permanente et possède plusieurs années d’expérience sur les produits, technologies et méthodes enseignés. MOYEN D’ENCADREMET : Le TUTORAT La formation est 100% tutorée par un expert dans le domaine de la bureautique. Notre dispositif vous permet de bénéficier de l’accompagnement permanente et individualisé d’un tuteur. Le tutorat est disponible par email/chat/Visio selon les besoins et souhaits des utilisateurs. Horaire d’ouverture du tutorat en mode synchrone (chat/Visio) de 08h30 à 17h00 du lundi au vendredi -Les demandes par Email sont disponibles 24h/24h et obtiendront toujours une réponse dans la journée À tout moment, durant votre formation et depuis votre plateforme d’apprentissage, vous pouvez entrer en contact avec votre tuteur soit par Email, soit par Chat. Si le tuteur le juge utile et que cela est nécessaire pour la bonne compréhension ou pour que l’aide soit plus efficace, il peut être amené à vous proposer un échange par téléphone. Si vous souhaitez prendre RDV pour un échange Viso avec votre tuteur, vous devez solliciter un RDV par Chat ou par Email. Il vous sera alors proposé un RDV dans la journée même, et vous recevrez une invitation à rejoindre une session de Viso/partage écran. TITRE ET QUALITE DU TUTEUR : selon CV du tuteur

• L’évaluation des acquis s’effectue de différentes manières et intervient pendant toute la durée de la formation
• En amont de la formation
• Prise de contact par téléphone ou par mail avec la formatrice, lors de cet échange la formatrice s’assure que le profil et les prérequis soient validés et détermine la nature de la formation souhaitée par l’apprenant.
• Ensuite, un lien extranet est envoyé à l’apprenant
• Lors de sa première connexion, le stagiaire est en contact téléphonique avec un formateur pour identifier les besoins et les attentes des participants (entretien, questionnaire d’auto-évaluation)
• Un test de positionnement est proposé au stagiaire afin d’évaluer ses connaissances au démarrage et ainsi personnaliser son programme Un essai gratuit à la formation d’une durée de 30 min est mis à disposition du stagiaire sur notre plateforme LMS
• Cette étape permet à PROTENTIEL FORMATION d’établir un programme de formation au plus proche des attentes et de l’activité des apprenants, de réduire le risque de rupture de parcours. Le matériel, la connexion sont aussi testés.
• Un entretien de démarrage est effectué afin de s’assurer la prise en main de la plateforme LMS par l’apprenant par le biais d’un webinaire Des exercices ponctuels sont à réaliser obligatoirement après chaque vidéo de cours, afin de valider la mise en pratique des nouvelles connaissances. Les manipulations s’effectuent directement dans le logiciel étudié et elles sont ensuite contrôlées
• Tout au long de la formation, le stagiaire est accompagné par le formateur et bénéficie d’une assistance technique et pédagogique illimitée : il peut échanger par mail avec lui et bénéficie d’un WEBINAIRE à mi-parcours.
• L’équipe pédagogique et le stagiaire disposent d’un tableau de bord donnant l’état des différents parcours (pourcentage d’avancement, de réussite) sur la plateforme LMS.
• Cette étape permet à PROTENTIEL FORMATION de mesurer la capacité de l’apprenant à intégrer et appliquer des notions présentées en les mettant en pratique.
• En fin de formation
• Validation des acquis : questionnaire à compléter par le stagiaire pour valider l’atteinte des objectifs (post-formation) qui nous permettra de mesurer l'écart
• Une évaluation de la formation à travers un questionnaire de satisfaction à chaud
• Une attestation de suivi de formation est remise au stagiaire par courrier électronique
• Un certificat de réalisation de l’action de formation est remis au stagiaire par courrier électronique
• 2 à 3 mois après la formation, une enquête de satisfaction à froid est réalisée au stagiaire et/ou à la structure.
• Cette étape permet à PROTENTIEL FORMATION de mesurer la satisfaction client (apprenant / prescripteur) ainsi que le bénéfice tiré par l’apprenant, mais également de prendre en compte les remarques client dans un objectif d’amélioration continue.

• Formation délivrée à distance (E-learning tutoré) : formation à distance via une plateforme de e-learning vous permettant d'effectuer votre apprentissage en direct dans le logiciel
• La formation est accessible à distance pendant 1 an, de n’importe où, n’importe quand, via un ordinateur disposant d’une connexion à Internet (poste de travail). Idéalement, le poste est équipé d’un casque pour faciliter l’immersion dans les vidéos du cours.
• Logiciel de Visio-conférence ZOOM ou TEAMS, partage d’écran du formateur.
• Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques (mises en situation, cas pratiques...) pour favoriser l’appropriation et atteindre les objectifs.
• Supports de cours et exercices mis à la disposition des stagiaires sur un extranet sécurisé.
• Vidéos de cours (son et sous-titrage). Le stagiaire peut accéder aux vidéos autant de fois qu’il le souhaite.
• Exercices ponctuels à réaliser obligatoirement après chaque vidéo de cours, afin de valider la mise en pratique des nouvelles connaissances. Les manipulations s’effectuent directement dans le logiciel étudié et elles sont ensuite contrôlées.
• Livre numérique faisant office d’ouvrage de référence sur le thème de la formation.